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Casos de sucesso em BPO Financeiro

Prêmio Foca no seu BPO 2027

Reconhecimento aos profissionais de BPO Financeiro que transformaram processos, clientes e resultados. Inscrição gratuita e aberta a todo o mercado. Premiação no palco em 26 de novembro de 2027, em São Paulo/SP.

As categorias

A banca escolhe um vencedor em cada categoria. A comunidade escolhe o quinto prêmio.

Comercial e PrecificaçãoContratos mais bem fechados, ticket maior, preço que cobre o custo e gera margem.
Implantação e ProcessosOnboarding, padronização da operação, gestão de equipe e ganho de escala.
BPO EstratégicoValor gerado para o cliente: caixa, margem, indicadores e decisões melhores.
IA e Tecnologia na práticaAutomação e ferramentas que aumentaram a produtividade da operação.
Escolha da ComunidadeVotação aberta entre todos os finalistas. Um vencedor geral.

Calendário

Até 30/09/2027
Inscrições abertas
01/10 a 31/10
Triagem e avaliação da banca
05/11/2027
Divulgação dos 3 finalistas de cada categoria
06/11 a 16/11
Votação da comunidade para a Escolha da Comunidade
26/11/2027
Anúncio dos vencedores e entrega das placas no palco do evento

Regulamento

1. Organização

  1. O Prêmio Foca no seu BPO 2027 é organizado pela Empreenda BPO, inscrita no CNPJ 56.933.442/0001-45.
  2. O prêmio é um concurso de caráter exclusivamente cultural, sem sorteio e sem qualquer modalidade de pagamento, nos termos do art. 3º, II, da Lei nº 5.768/1971 e do art. 30 do Decreto nº 70.951/1972.

2. Quem pode participar

  1. Pessoas maiores de 18 anos e empresas que atuem com BPO Financeiro no Brasil.
  2. A participação é gratuita.
  3. Não podem participar os membros da banca, os sócios e colaboradores da Empreenda BPO e seus parentes até o segundo grau.
  4. Cada participante pode inscrever até 2 casos, em categorias diferentes.

3. Inscrição

  1. A inscrição é feita pelo formulário oficial, disponível em forms.gle/R3RQDcZfhuBr1fpT7, até 23h59 de 30/09/2027 (horário de Brasília).
  2. O caso precisa ser real, conduzido pelo próprio participante, e trazer resultados que possam ser comprovados.
  3. Os dados dos clientes devem ser anonimizados. Nomes, CNPJs e valores que identifiquem o cliente só podem aparecer com autorização por escrito dele.
  4. Inscrições incompletas, fora do prazo ou com informações falsas serão desclassificadas.

4. Avaliação

  1. A banca é formada por Cláudia Bernardo e por jurados convidados, que serão divulgados nas redes oficiais do evento.
  2. Cada jurado dá uma nota de 0 a 10 em cada critério abaixo. A nota final é a média ponderada.
CritérioO que a banca observaPeso
Resultado comprovadoNúmeros de antes e depois, com evidências40%
Processo replicávelOutro BPO consegue aplicar o que foi feito?30%
InovaçãoCriatividade na solução do problema20%
ClarezaOrganização e clareza do relato10%
  1. Em caso de empate, vence o caso com maior nota em Resultado comprovado. Se o empate continuar, decide a nota de Processo replicável.
  2. Os 3 casos com maior nota em cada categoria serão os finalistas. As decisões da banca são soberanas e não cabem recurso.

5. Escolha da Comunidade

  1. Todos os finalistas participam da votação aberta, que acontece de 06/11 a 16/11/2027 pelo link divulgado no site focanoseubpo.com.br e nas redes oficiais do evento.
  2. Cada pessoa vota uma única vez, informando nome, e-mail e WhatsApp.
  3. Votos duplicados, automatizados ou suspeitos de fraude serão anulados. O finalista envolvido em fraude pode ser desclassificado.
  4. O resultado da votação é mantido em sigilo até o anúncio no evento.

6. Premiação

  1. Cada um dos 5 vencedores recebe uma placa de reconhecimento.
  2. Os vencedores serão anunciados e as placas entregues no palco do evento Foca no seu BPO, em 26/11/2027, em São Paulo/SP.
  3. O vencedor que não estiver presente continua com direito ao prêmio. A placa será enviada para o endereço informado, em até 30 dias após o evento.
  4. O prêmio é pessoal, intransferível e não pode ser trocado por dinheiro.

7. Uso de imagem e do caso

  1. Ao se inscrever, o participante autoriza, sem custo, o uso do seu nome, imagem, voz e do caso inscrito em materiais de divulgação do prêmio e do evento, por até 2 anos.
  2. O participante declara que o caso é de sua autoria e que tem autorização para compartilhar as informações enviadas.

8. Dados pessoais

  1. Os dados enviados serão usados apenas para a organização do prêmio e do evento, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
  2. O participante pode pedir a exclusão dos seus dados pelo e-mail empreendabpo@gmail.com.

9. Disposições gerais

  1. A inscrição implica a aceitação total deste regulamento.
  2. Casos omissos serão decididos pela organização.
  3. Dúvidas: empreendabpo@gmail.com.